今天，小编被一个消息深深震到了!

　　据多家正规媒体报道，一个21岁的年轻男子因在网上涉及色*情聊天，被腾讯封号。微信号被封后，严重影响了此男子的生意和正常的社会交往，他多次向微信申诉，但是一直是机器人回复，搞得非常烦。后来他又直接去到腾讯找客服，无果，于8月15日(星期六)17：53分，从腾讯用户接待中心所在的嘉达研发大楼A座跳楼自杀。

　　事件发生后，腾讯一内部人士表示，此人涉违规被封的微信号几日后可解禁，该信息在登录页面已有明确提示;此人来腾讯用户接待中心当天并非工作日，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触——总之，腾讯不承担任何责任。

　　但又据媒体报道，腾讯出于人道主义精神，答应给自杀者家属15万元赔偿，并要求家属不再追究。

　　人道主义精神，多么好听的名字，用15万元就想堵住人的嘴?

　　一个全年收入4000亿元的超级公司，你们的吃像，太难看了!

　　我们在为这个男子感到可惜的同时，更为腾讯公司的甩锅通告感到气愤。

　　一条人命，难道仅仅换来15万元的赔偿吗?腾讯公司，难道不应该反思一下自己“店大欺客”的错误做法吗?腾讯公司，难道不应该优化一下自己的客服系统吗?腾讯公司，你们系统乱封号的问题，网友的号无缘无故登陆不上的问题，你们什么时候能够解决呢?腾讯公司，难道不应该像移动、电信、联通一样，设置能够打通的人工客服吗?

　　你们赚了人民那么多钱，难道请人工客服的成本都不想承担吗?你们为什么不想想，网友们迫切希望联系到人工客服的愿望呢?

　　有许多网友在新闻下面留言：这是被机器人客服折磨死的第一人!

　　但问题的关键是，为什么人工客服打不通呢?

　　小编也曾被迫去过腾讯用户接待中心，在那里也见识过他们工作人员的蛮横无理：老板们口口声声说“客户是上帝”，可他们怎么忍心让“上帝”在他们的办公楼前自杀呢?

　　难道我们真的命如草芥吗?

　　一条命，还换来了什么呢?

　　换来各种媒体平台的限流，甚至连大名鼎鼎的微博，竟然在这条消息被推到热搜之后，打开后的结果是：

　　给出的理由是：根据相关法律法规和政策，话题页未予显示——小编的后背，感到发凉，他们的能量真的是太强大了。

　　这个理由，小编太熟悉不过了!

　　小编相信，广大网友也是很熟悉的：我们不知道，我们看的这条由正规媒体报道的新闻，到底违反了哪条法律法规!

　　一个“相关”，仿佛是个大箩筐，只要不符合他们公司口味的，只要不符合他们小编的口味，都会被用这个理由给“灭”了!

　　想申诉吗?呵呵，申诉无门!而且越申诉，越是加重处罚!

　　想找客服吗?你只要有时间，能耐住性子，那就和机器人客服打游击吧——它保证能给你留下一个超级不满意的印象。

　　想找人工客服吗?O(∩_∩)O哈哈~，你永远找不到，电话你永远打不通，这不是一天两天的问题，这不是一个人两个人的问题，史上最难打的客服电话，就是它!

　　当你等待那漫长的客服铃声时，你一定没有想到，他们的客服人员没有一个人愿意去接这种电话，真相是：只有腾讯公司能打给用户电话，不能用户打给腾讯公司，这就是人家超级垄断大公司的硬气!

　　腾讯公司宣称“用户为本，科技向善”，难道这就是“用户为本”的公司该做的事情吗?

　　对今天的很多人来说，微信号绝对属于个人财产，里面涉及到的东西太多太多，腾讯不能说封就封!

　　我们强烈建议，国家有关部门应该接管腾讯对微信号处罚的相关职责，这样的权力不能让渡给一家公司!

　　他们以为只是封了一个号，实际上，是对一个人的人际关系和财产安全的直接侵害，而这一次更是毁了一个家庭。

　　我们希望，有关立法部门，能尽快制定相关的法律法规，明确保护个人账号的使用不受随意的侵害，明确定义那些情况违规，违规后又将会有怎样的处罚，这样才能让老百姓心里明亮，遇到问题后也会有更多的解决途径，消费者的合法权益才能得到更大范围的保障。

　　我们希望，腾讯公司能以此为契机，努力解决广大网友已经普遍反映的你公司的客服问题。

　　如果腾讯公司不能很好的解决客服问题，我们希望有关部门能强力命令腾讯公司予以解决。

　　我们更加希望，这样的垄断不能再继续下去了。

　　如果任由这样的互联网大公司继续垄断下去，像这样的人间惨剧将不会是最后一个!

　　我们多么希望，这是第一个，也是最后一个啊!