“我只要求你们(指干部)一条，要把官僚架子放下，跟老百姓、工人、农民、学生、战士、下级一起，平等待人。不要动不动就训人。有道理为什么要训人，可以解释嘛，有道理为什么要骂人?这样不行，老百姓不同意，也要批评你，(虽然)当然不会因为这些打倒你，(但是)这次一年多的一个大批判运动，可把这些干部吓一跳。”——毛泽东

　　这就是毛泽东主席为干部工作提的一点建议，为什么联想到这一段话呢，是看了昨天乌鲁木齐的发布会有感而发。

　　本来我看到深夜举办发布会，大概猜到是意识到了平息舆论迫切性，然而结果却适得其反，一些话语让人民更加不舒服。我个人的观点，这些话语是我们部分干部，在长期官本位思想下，慢慢缺乏了与人民沟通、讨论与和解的能力。与“成人礼”的问题有几分类似。

　　新疆最近发生的种种事情，造谣者有之，带节奏者有之，别有用心攻讦者有之……但这些都不是主要矛盾，主要矛盾是新疆经历了一百多天疫情下的管控，全国人民大多也都经历过层层加码的防疫行为，大家平日继续的怨气在一瞬间爆发了。

　　所以这时候，如果真要开一个需要平息舆论的发布会，那就要把姿态放得低之又低，才能达到目的。当然，如果发布会召开的目的，就是要怼网友一番，就是要择清自己的责任，就是要骑脸教育一下大家“逃生能力”如何，“防灾意识”怎样，那就当我啥都没说。

　　所以舆论聚焦点都集中在“逃生意识薄弱”等类似的说法上。首先，在复杂灾难中，人是容易慌的，人的正确意识也不是从天上掉下来的，是通过实践学习的。人一辈子能有过几次学习实践的机会呢?学不好人就没了。那么这时候是不是相应的组织应该承担起“提升民众逃生意识”的职责呢?假如是这种说法：我们平时没有加强消防教育，导致民众在灾难来临时无所适从，所以我们承认错误，深刻反思，这倒也像句人话。

　　其次，什么场合说什么话很重要。就比如那个经典的段子，孩子百天酒上，有个人说“这孩子将来一定会死的”，然后被打了一顿。这是不是实话?当然是。这个人该不该打?活该被打。

　　毛主席还有一段经典的论述：“早几年，在河南省一个地方要修飞机场，事先不给农民安排好，没有说清道理，就强迫人家搬家。那个庄的农民说，你拿根长棍子去拨树上雀儿的巢，把它搞下来，雀儿也要叫几声。⼞⼞⼞你也有一个巢，我把你的巢搞烂了，你要不要叫几声?……后来，向农民好好说清楚，给他们作了安排，他们的家还是搬了，飞机场还是修了。”

　　这段话的核心思想就是：农民受了委屈，要允许农民抱怨。

　　毛主席还说过：“让人讲话，天塌不下来。现在有些同志，很怕群众开展讨论，怕他们提出同领导机关、领导者意见不同的意见。一讨论问题，就压抑群众的积极性，不许人家讲话。这种态度非常恶劣。同志们，我们是干革命的，如果真正犯了错误，这种错误是不利于党的事业，不利于人民的事业的，就应当征求人民群众和同志们的意见，并且自己作检讨……不管是主动的，被动的，早作检讨，晚作检讨，只要正视错误，肯承认错误，肯改正错误，肯让群众批评，只要采取了这种态度，都应当欢迎。”

　　郑板桥曾作一首《沁园春》，词曰：“单寒骨相难更，笑席帽青衫太瘦生。看蓬门秋草，年年破巷，疏窗细雨，夜夜孤灯。难道天公，还箝恨口，不许长吁一两声?”这段意思就是，我的生活已经够艰难了，还不许我牢骚两句吗，你老天爷再霸道还能把我的嘴堵上吗?

　　人民政府就是老百姓的一片天，这个天公可不能做“还箝恨口，不许长吁一两声”的天公啊!

　　既然做了先锋队，就要把人民争取到你这里。怎么争取?全心全意为人民服务。毛泽东思想中最核心的就是“以人民为中心”的思想。确实有一些“妖魔鬼怪”借势兴风作浪，但是这些是极少数，绝大多数都是像我们这样的普通老百姓，盼着国泰民安自己生活也能蒸蒸日上，他们就算有抱怨有不满也是人民内部矛盾，是完全可以争取过来的。

　　我有一些体制内做舆情工作的朋友，不止一次抱怨：一出问题什么妖魔鬼怪就跳出来了，随随便便人们就被煽动了，舆情问题一波接着一波，工作太难做了。我说老哥，你自己也说了，“一出问题”四个大字，那问题是有问题在先啊。就拿这两年疫情期间的种种舆论风潮来说，他们可不是随随便便就被煽动了，而是种种问题积压在心理的一种表达。

　　这时候你就不要怪工作难做了，就好比小情侣吵架，一方有错在先，这时候还不态度低一点、说点好听话、卖点礼物，争取缓和一下关系，难道还要怪对方矫情吗?还是那句话，你要指望人民群众深明大义、无条件服从命令、义无反顾照顾大局、不给你工作添一点负担，那要你先锋队干什么?我们人民群众自己就跑步进入共产主义啦。

　　毛主席说过：“世上决没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。”“文艺工作者爱无产阶级，是社会使他们感觉到和无产阶级有共同的命运的结果。我们恨日本帝国主义，是日本帝国主义压迫我们的结果。”(《在延安文艺座谈会上的讲话》)

　　同理，为什么前几年蹦跶的那么欢快的公知们都死绝了，因为人民都看出来了，那群混账公知们不是为自己好，都是一群别有用心之徒。为什么有时候舆情依然会被引爆呢?这就要从基层政府的治理模式与官僚主义病根找问题了。

　　人民群众确实很不理智，容易情绪化，跟着节奏走，但是这是常态啊，这是客观规律啊，这就是你先锋队存在的意义啊。你如果不能理解人民、争取人民、服务人民，谈什么先锋队呢?毛主席说得多好，没有不合格的人民，只有不合格的先锋队。越是这种关键时刻，群众路线就越不能丢。

　　先锋队就是要争取人民，通过不懈的启发人民、引导人民、为人民服务，让群众意识到跟着先锋队走才能实现自己利益的最大化，这才是长治久安之际。当绝大多数人民都被争取过来了，还怕锤不死少数“别有用心”的“妖魔鬼怪”吗?

　　因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。——毛泽东，《为人民服务》